[Elowen Schmuck ]DIAMANT-OHRRING-SET

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[Elowen Schmuck ]DIAMANT-OHRRING-SET

[Elowen Schmuck ]DIAMANT-OHRRING-SET

Produktbeschreibung
Können wir helfen?
Versandbedingungen
Rückerstattung & Rückgabe

BESCHREIBUNG

  • Farbe: Silber, Roségold
  • Stein:Zirkonia
  • Ref. 356454
  • Material:
    - Silberlegierung - 14k vergoldet
    - 925 Sterlingsilber - 18k vergoldet
    - 18k Echtgold (kontaktieren Sie uns über Instagram)
  • Fügen Sie uns auf WhatsApp hinzu, um Fotos oder Videos unserer Produkte in Echtzeit anzufordern, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können.
  • Vor dem Versand können Sie aktuelle Fotos oder Videos Ihrer Bestellartikel anfordern. Wir möchten, dass Sie mit dem, was Sie sehen, vollkommen zufrieden sind, bevor es versandt wird.
  • Unsicher bei der Größe? Überprüfen Sie unsere detaillierte Größenübersicht oder kontaktieren Sie jederzeit unser freundliches Kundenservice-Team für Unterstützung.
  • Für Rücksendungen und Umtausch beachten Sie bitte unsere umfassende Rückerstattungsrichtlinie. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei und transparent gestalten.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Wir sind für Sie da.

help@elowen-jewelsry.com

I. Richtlinie für kostenlosen Versand

Kaufen Sie mit Vertrauen ein und genießen Sie kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen! Die Berechtigung für kostenlosen Versand wird auf der Kassenseite deutlich angezeigt, basierend auf Ihrer Region und den Bestellbedingungen.

Derzeit gibt es keine universelle Grenze für kostenlosen Versand für andere Regionen. Bitte beachten Sie die endgültige Kassenseite für die genauesten Versandoptionen und -vorteile.

II. Bearbeitungszeit für Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion und Vorbereitung. Jeder Artikel erfordert vor dem Versand sorgfältige Handarbeit, Verarbeitung und Aushärtezeit:

  • Unter normalen Umständen werden die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
  • Während der Hochsaison, an Feiertagen oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit auf 5 Werktage verlängert werden.
  • Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, die von verschiedenen Teams hergestellt wurden, kann Ihre Bestellung in mehreren separaten Paketen versandt werden und Sie erhalten sie möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten.

III. Geschätzte Versandzeit nach Region

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden in natürlichen Tagen nach dem Versand der Bestellung berechnet.

Land Code Geschätzte Versandzeit
USA US 8–15 Tage
Kanada CA 10–15 Tage
Mexiko MX 15–30 Tage
Puerto Rico PR 12–18 Tage
Entlegene Gebiete der USA RA 12–18 Tage
Vereinigtes Königreich GB 5–12 Tage
Frankreich FR 8–12 Tage
Deutschland DE 5–12 Tage
Italien IT 10–12 Tage
Spanien ES 7–12 Tage
Niederlande NL 10–12 Tage
Österreich AT 9–11 Tage
Belgien BE 10–12 Tage
Bulgarien BG 7–15 Tage
Schweiz CH 10–12 Tage
Zypern CY 7–15 Tage
Tschechische Republik CZ 7–15 Tage
Dänemark DK 7–15 Tage
Estland EE 7–15 Tage
Finnland FI 7–15 Tage
Griechenland GR 7–15 Tage
Kroatien HR 7–15 Tage
Ungarn HU 7–15 Tage
Irland IE 7–15 Tage
Litauen LT 7–15 Tage
Luxemburg LU 10–12 Tage
Lettland LV 7–15 Tage
Malta MT 7–15 Tage
Norwegen NO 7–15 Tage
Polen PL 7–12 Tage
Portugal PT 7–12 Tage
Rumänien RO 7–15 Tage
Schweden SE 7–15 Tage
Slowenien SI 7–15 Tage
Slowakei SK 7–15 Tage
Ukraine UA 7–15 Tage
Brasilien BR 15–25 Tage
Chile CL 12–20 Tage
Kolumbien CO 15–30 Tage
Peru PE 20–40 Tage
Australien AU 8–15 Tage
Neuseeland NZ 8–15 Tage
Japan JP 3–9 Tage
Hongkong (China) HK 3–7 Tage
Indien IN 10–13 Tage
Südkorea KR 7–13 Tage
Malaysia MY 11–15 Tage
Philippinen PH 11–15 Tage
Singapur SG 7–14 Tage
Thailand TH 5–10 Tage
Taiwan (China) TW 7–9 Tage
VAE AE 8–15 Tage
Bahrain BH 8–13 Tage
Israel IL 8–15 Tage
Jordanien JO 10–16 Tage
Oman OM 9–15 Tage
Katar QA 10–15 Tage
Saudi-Arabien SA 8–15 Tage
Türkei TR 7–15 Tage
Vietnam VN 4–13 Tage
Angola AO 13–15 Tage
Ghana GH 15–18 Tage
Kenia KE 15–18 Tage
Marokko MA 10–15 Tage
Nigeria NG 15–18 Tage
Ruanda RW 11–15 Tage
Tansania TZ 13–15 Tage
Uganda UG 15–18 Tage
Südafrika ZA 15–30 Tage

IV. Wichtige Hinweise

  • Die Versandzeiten werden ab dem tatsächlichen Versanddatum gezählt, nicht ab dem Bestelldatum.
  • Die Lieferung kann aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögert werden.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, um Lieferausfälle oder Rücksendungen zu vermeiden.
  • Wenn Sie Fragen zum Bestellstatus oder zu Versandproblemen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Offizielle Kundendienst-Richtlinie der Schmuckmarke Elowen

I. Marken-Serviceversprechen

Elowen Jewelry übernimmt die volle Verantwortung für die exquisite Handwerkskunst und erstklassige Qualität jedes einzelnen Schmuckstücks. Wir haben uns der Anfertigung fein gearbeiteter, langlebiger Luxusjuwelen verschrieben und bieten ein umfassendes Kundendienstsystem, um Ihnen ein sorgenfreies und komfortables Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Sollten Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, können Sie uns jederzeit gerne über unsere offizielle E-Mail-Adresse oder WhatsApp kontaktieren.


II. 30-tägige Rückgabegarantie ohne Angabe von Gründen

2.1 Antragsfrist & Einreichungsmethode

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung des Pakets eingereicht werden. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp und fügen Sie den Kaufbeleg oder einen gültigen Nachweis bei.

2.2 Rücksendeadresse & Annahmekriterien

Sie müssen die offizielle Rücksendeadresse bei unserem Kundenservice per E-Mail anfordern. Pakete, die ohne vorherige offizielle Genehmigung direkt zurückgesendet werden, werden nicht bearbeitet oder akzeptiert.

2.3 Vom Käufer zu tragende Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren

Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden, und der Käufer ist für die Organisation des Versands verantwortlich. Wir ziehen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Bestellwerts ab; der verbleibende Betrag ist Ihre endgültige Rückerstattung.

2.4 Zulässiger Zustand der Rücksendung

Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im brandneuen Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, frei von Kratzern, unverändert und ohne künstliche Beschädigungen. Die werkseitige Originalverpackung, Schutzfolien, Etiketten sowie das vollständige Zubehör müssen intakt sein und vollständig zurückgegeben werden.

2.5 Vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Maßgefertigter und personalisierter Schmuck (exklusive Sonderanfertigungen, Spezialgrößen, Gravuren etc.), Pflegezubehör, reduzierte Artikel/Ausverkaufsartikel sowie Geschenkgutscheine sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Rücksendungen aufgrund einer falschen Größen- oder Modellauswahl durch den Käufer sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe qualifiziert ist, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice per E-Mail.

2.6 Nachweispflicht bei beschädigten / defekten Rücksendungen

Wenn Sie eine Rückgabe aufgrund von Herstellungsfehlern oder Transportschäden beantragen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Entgegennahme des Pakets die folgenden vollständigen Nachweise an unsere offizielle Kundendienst-E-Mail oder WhatsApp senden:

  • Klare Nahaufnahmen oder ein vollständiges, unbearbeitetes Video aller beschädigten Bereiche des Produkts.
  • Fotos der vollständigen Außenverpackung, auf denen das ursprüngliche Versandetikett deutlich zu erkennen ist.

Warum wir?

Kostenloser Versand

Genießen Sie eine kostenlose, schnelle und versicherte Expresslieferung für alle Bestellungen. Verfolgen Sie Ihr Paket bei jedem Schritt bis direkt an Ihre Haustür

Versandschutz

Seien Sie unbesorgt: Ihr Paket ist während des Transports von unserem Lager bis zu Ihnen zu 100 % gegen Beschädigung, Verlust oder Diebstahl geschützt.

Kostenloser Rückversand bei Beschlagnahmung

Problemloser internationaler Versand. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen oder Verzögerungen beim Zoll kommen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu.

30 Tage Rückgaberecht

Kaufen Sie mit Vertrauen ein. Genießen Sie eine unkomplizierte 30-tägige Rückgabe und Umtausch, falls Sie nicht vollkommen in Ihr neues Stück verliebt sind.

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1 Jahr Garantie

Wir stehen hinter unserer Handwerkskunst. Jedes Schmuckstück wird mit einer einjährigen Garantie auf Herstellungsfehler und Steinfassungen geliefert.

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24/7-Kundensupport

Unsere professionellen Schmuckberater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen Empfehlungen zur Größe, Beratungen bei der Bestellung oder Tipps zur Auswahl passender Stücke zu geben.

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